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電話受付 03-5843-8182 (11:00〜19:00) 土日定休

返品・交換について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社ドリームファクトリー ブランド事業部 ゴールドプラザ 101-0053 東京都千代田区神田美土代町7 住友不動産神田ビル8F TEL 03-5843-8182 営業時間11:00-19:00(土曜定休)

交換の可否

当社商品は全て中古品で1点物のため、交換商品のご用意ができかねます。

返品の条件

下記の場合のみ返品をお受けいたします。

  • ページ記載以外の不良が見つかった場合
  • 当社の手違いにより間違った商品をお届けした場合

但し、下記の場合には返品をお受けできません。

  • モニターによるカラーの見え方の違い
  • 想像していたイメージと違った
  • 実際に商品を見たら気に入らなかった
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お送りした状態と異なる商品(付属品含む)
  • 加工した商品(リングサイズの変更、時計のコマ調整等)

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

その他

お客様都合によるキャンセル、返品が続きました場合は、お取引を制限もしくは停止させていただく場合がございます。
ご購入後ご使用になられない商品につきましては、買取をご検討ください。